オンラインサポートで化粧品の売上をアップさせる方法【エステ集客コンシェルジュ】

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オンラインサポートで化粧品の売上をアップさせる方法

オンラインサポートの目的

新型コロナウイルスの影響により、短期間で大きく社会が変化しました。その社会の変化に柔軟に対応し、先を見据えた売上げ対策として『オンラインサポート』のご提案をさせていただいております。

もし新型ウイルスの第2波・第3波が訪れたとき、今までと同じ営業スタイルでは再び経営に支障をきたすことが予想されます。

店舗の集客が減少することに対する対策および、長期的に考慮した売上戦略の一環として、今よりもさらに化粧品の売上げを上げていく方法が「オンラインサポート」です。

お客様にとっては、ZOOMやLINEビデオ通話などを使った「オンラインサポート」によって、顔を見ながらご自宅でサポートが受けられるサービスを提供されてはいかがでしょうか？

化粧品をご購入のお客様へ無料サポートを行うことで、効果的に顧客を増やしていき、化粧品の売上げを伸ばしていくことが目的です。

プロのエステティシャンが、お客様の肌質や悩みに合わせた化粧品の適切な使い方やアドバイスを行いますので、お客様にとっては効果的に商品を利用でき、安心して購入しやすくなるのではないでしょうか。

お客様が簡単に、気軽に行えることがポイントです。

目的1

エステティックのプロが購入者へのフォーローを行うことをアピールし、新規客を開拓し化粧品の売上アップを図る。同時に見込み客を開拓する。

目的2

既存顧客のリピート率を上げ、売上げの底上げを図る。

目的3

ウイルス騒動の収束後も継続することで、警戒心の強いタイプのお客様でも購入しやすくする。

お客様にとってのメリット

メリット1. ご自宅でカウンセリングが受けられる

化粧品のご購入前に、ご自宅からスマホやパソコンを使ってカウンセリングが受けられます。スキンケアのプロから、お客様の肌質やお悩みに応じたアドバイスが無料で受けられます。お肌のお悩みや疑問に思っていること、不安に感じていることなどをご相談いただけます。

メリット2. 化粧品購入後のオンラインサポートも無料

化粧品購入後も、ご自宅に居ながらプロのスキンケア法を無料でサポートが受けられます。

エステティシャンの顔の見えるオンラインビデオ通話で、適切な使用方法や美しい素肌に導くためのサポートが受けられるサービスです。

メリット3. お好きなアプリでビデオ通話が可能

LINEビデオ通話・ZOOM・skype・FaceTimeなど、お客様のご要望に合わせて通話可能です。

オンラインサポートの流れ

スマートフォンやパソコン（カメラ・マイク必須）から、『スカイプ』『Zoom』『Face Time』『LINEビデオ通話』など、無料のアプリで顔が見えるサポートを行うことが可能です。

オンラインサポートの実施をご検討の方へ

以下のような具体的な実施方法を知りたい方へ、オンライン講習を行っておりますので、随時申し込みを受け付けています。

ー講習内容ー

□ホームページ・SNSなどへの具体的な紹介方法

□オンラインサポートの販促方法

□お客様からの申し込み受付方法

□効果的なカウンセリング方法

オンラインサポート講習

30分 2,000円（税別）

一日も早い新型コロナウィルスの収束を願いますと共に、皆様の健康と繁栄をお祈り申し上げます。

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サロンの潜在能力やスタッフの方のいいところを伸ばすことが、成功への近道だと思います。その具体的な手段を一緒に考えましょう。