マーケティングの重要性｜エステ専門の集客を20余年「エステ集客コンシェルジュ」

時代の進化により、マーケティングデータが簡単に取れるようになりました。

ホームページの解析をGoogleアナリティクスでご確認いただいている方も多いのではないかと思います。

では、なぜマーケティングが重要なのでしょうか？

それは、「改善ポイントを知り」「適正な戦略を立てる」ためです。

エステサロンの集客を安定化させ、収益を伸ばしていくための戦略を憶測で判断してしまうことはギャンブルになってしまいます。ビジネスですから利益を上げなければ意味がありません。そして利益の上がらないビジネスは存在価値がありません。

安定した集客を行い、収益を伸ばしていくために様々な改善や戦略をお考えになると思います。そのとき、「多分こうじゃないかな？」と憶測で判断するよりも、解析データによって「改善ポイント」を参考にして戦略を立てる方がビジネスを伸ばしやすくなります。

だからこそ、成功に導くための道しるべ「マーケティング」が今の時代には必要です。

マーケティングデータは様々な方法で、多岐に渡る情報が得られますが、マーケティングが全てではなく、あくまでも参考資料という認識でいなければなりません。

＊Googleアナリティクスより

1.実態を知る

　商圏のターゲットが求めているサービスと売りたいメニューが一致しているかをチェックできる。

2.立てた戦略の通りに進んでいるかを知る

　売りたいメニューのアクセスや平均滞在時間がチェックでき、ターゲットがどの程度興味を持っているかが分かる。

3.1ヵ月の解析から改善ポイントを知る

　あらゆる角度から解析のデータをチェックすることで、改善すべきポイントが明確になる。そのデータを参考に根拠のある戦略を立てる。

＊Googleアナリティク　各ページ解析より

業績を着実に伸ばし、お客様により満足していただけるサービスを提供していくために「改善ポイント」をチェックするのが近道です。

月に2～3度チェックすることをおすすめします。

サロンの商圏のターゲットが求めていることをマーケティングの視点から知ることで、改善ポイントが明確になり、適正な対策を行うことで現状よりも集客力を上げることができます。

同時にお客様の満足度をより向上させるための、サービスの改善や的確なサービスの提供にもつながります。

そのために知るべきポイントがいくつかあります。

・サロンの商圏範囲

・サロンの商圏のターゲットの年齢層

・サロンの商圏における適正な販促メニュー

・お客様がサロンを選ぶときの判断基準

・お客様が知りたい情報

・サロンのホームページが最も見られている時間帯

他にも様々なポイントはありますが、上記のようなターゲットの求めていることをあらためて明確にすることで、集客と顧客満足度はもっと上がるはずです。

集客のサポートが必要でしたらお気軽にお問合せ下さい。