前途のトップページで集客力が変わるのページで紹介しました、トップページの最適化ができたら、次の課題はキラーメニューを紹介しているページの最適化です。
ターゲットを、トップページに誘導▶キラーメニューページ閲覧▶予約ページへ誘導するプロセスの中で、商品価値が伝わらないと予約までいかないことは言うまでもありません。
しかし、キラーメニューページへ入ってきたターゲットを逃がしてしまう理由は、ターゲットが知りたい情報が紹介されていないからです。
様々なエステサロンのホームページを拝見していると、価格表みたいなページで施術工程すら紹介されていないことが多々あります。ターゲットの目線からすると、目的を果たすための根拠が分からないから判断できないと思ってしまうため、すぐにホームページから離脱してしまいます。
そもそも、人が何かを購入するときは購買心理というのがあるため、興味を持っただけでは予約は行いません。
【予約までのプロセス】
この「理解」というプロセスを経由しないと、いくら高額な費用をかけてホームページを作っても安定した集客効果を出すことはできません。
つまり、キラーメニューの紹介ページでターゲットが知りたい情報を十分にアピールし、商品価値を伝えるという手順を踏む必要があります。
そのキラーメニューページでアピールすべき情報は主に7つあります。
1.目的を分かりやすく
2.施術のメリット
3.結果が出せる根拠
4.施術工程
5.通常価格、体験価格
6.不安要素が解消できる情報
7.アクセス
キラーメニューの目的が明確であることがポイントです。
文字を読み込まないと理解できない表現は逆効果なので、パッと見てスッと入ってくるような感覚で分かりやすい表現がおすすめです。
この施術を受けることでどんなメリットがあるかを紹介します。
オリジナリティをアピールするとさらに効果的です。
「なぜ結果が出せるのか」の根拠はターゲットが注目しており、とても大切な情報です。
ここでもタイトルや写真をうまく使い、パッと見て主旨が伝わるような分かりやすい表現がベスト。オリジナリティを絡めるのがポイントです。
この情報の説得力や信憑性がターゲットに伝わらないと集客が難しくなってきます。
それと、長文を読み込まないと意味が伝わらない表現はかえって逆効果になりがちなので注意が必要です。
コツは施術工程ごとに写真・説明文を反映することです。
この写真の撮り方も、できるだけ立体的に撮影するのがポイントです。
ここでは通常価格と体験価格を両方記載します。
ターゲットは体験価格に魅力を感じるわけですが、通える価格かどうかも見ていますので通常価格も紹介します。
ただ、体験価格が5,000円を超えるとレスポンスが鈍くなる傾向があります。5,000円を超える場合だと、その価値がしっかり伝わる広告をつくる必要がありますね。
広告はいいことしか書いていないことを知っています。
「しつこいセールスがあるのかな」「本当に効果があるのかな」「本当は高額な費用がかかるのでは」…など、広告を見てせっかくやる気になったのに、不安要素によってブレーキがかかることが多いものです。
だからこそ、不安要素を解決する要素が広告に記載されていた方が、予約の確立が上がります。
例えば、入会金なし・無理なセールスは一切なし・安心の明朗会計・○○年の豊富な経験と確かな技術など、あなたのサロンのお客様へ安心感を与えるポイントを反映させることがポイントです。
この情報までたどり着くターゲットは、本気モードが高い場合が多いです。
施術を体験してみたいという気持ちから、場所を確認しているわけです。
もし、サロンの場所が分かりにくい場所にある場合は、最寄りの駅からサロンまでの道順を数点の写真と説明文で誘導してあげると親切です。
さらに、上記「6.不安要素が解消できる情報」で紹介されているような情報があった方が効果的です。
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